对与DM500S卫星多媒体接收机的维修，正确的故障分析、判断会起到事半功倍效果，首先需要明确产生的故障是硬件故障，还是软件故障。

例如我们接到一台DM500S故障机，用户反映：接收机在待机状态下，通过SCART接口转色差线连接一台电视时，突然就出现死机现象，而重新启动后电视机屏幕无画面，控制面板工作指示灯始终点亮，按动遥控器也没任何反映。

通过数字万用表检查主板工作电源正常，用示波齐检查时钟电路已振荡工作，工作频率也符合正常值，另外，主芯和调解器均有正常的工作温升，我们怀疑是FLASH芯片损坏或其内部程序被冲，利用电脑下载官方刷机软件DreamUP,通过RS232串口刷机，刷机成功，说明是软件故障。

事后分析，我们认为可能是电视机的色差输入接口的ESD保护功能欠佳，加上带电接插产生的浪涌脉冲导致FLASH芯片U20内部的程序被改写所致，虽然接收机是在待机状态下进行接插的，但DM500S的待机和一般卫星接收的待机状态是不同的，DM500S在待机状态下，虽然没有节目音视频信号输出，但还输出黑屏信号，看来接插连接需要在DM500S彻底断电时进行最为稳妥。